Как WhatsApp прави пари?

WhatsApp е програма за съобщения, закупена от Meta (когато все още се наричаше Facebook Inc.) през 2014 г., която няма форма на пазарна финансова печалба. Програмата е безплатна, няма абонаментна система и не показва реклами, така че остава въпросът: как WhatsApp прави пари?

Към март 2022 г. WhatsApp имаше над два милиарда потребители в 180 държави и беше втората по големина собственост на Meta, изпреварвайки Instagram и Facebook Inc. Messenger, третият и четвъртият по големина собственост. Това достатъчно ли е, за да се гарантира финансова възвръщаемост?

В момента WhatsApp оцелява с ресурсите на своята компания майка, която плаща всички текущи разходи, заедно със сървъри, персонал и реклама. От 2015 г. разработчиците проучват възможността за въвеждане на таргетирана реклама с различни тестове, но това все още не е реализирано. Програмата винаги се е продавала като безплатна, без реклами и многопластова алтернатива за сигурност.

WhatsApp няма пряк източник на печалба, така че много хора се чудят как се издържа (Изображение: Matheus Argentoni/Canaltech)

Въпреки че не носи пряк източник на печалба за бизнеса на Марк Зукърбърг, WhatsApp е фундаментален за стратегията, тъй като предлага косвени „ползи“ на своя собственик. Първият е това, което е известно като сила на влияние, което е огромна база от хора, които използват софтуера и дават на Meta властта да диктува хода на пазара.

Тя работи подобно на системата, приета от Microsoft за борба с пиратството. Компанията винаги е била обект на фалшификати за своя софтуер, като Windows и Office пакета, но никога не е спирала да прави пари, тъй като е разполагала с огромен парк от компютри, работещи с програмите си. Предприятията и големите корпорации плащаха много пари за правата за използване, защото техните служители вече бяха свикнали да използват Word у дома.

извличане на данни

Извличането на данни е стара концепция, която няма нищо общо с биткойн или криптовалути като цяло. Става дума за придобиване на ценна представа за навиците на хората, без да се налага да разбивате криптиране или да осъществявате достъп до потребителски документи.

Meta гарантира, че няма достъп до съдържанието на разговорите, благодарение на криптирането от край до край, но никога не е отричало, че използва информация, извлечена от мрежата, така наречените метаданни – пикови часове, типове повечето изпращани файлове, потребителски местоположения, щракнати връзки. и други демографски данни.

Шифроването гарантира, че нито едно неупълномощено лице няма достъп до вашето съдържание, но са включени метаданни (Изображение: Reproduction/WhatsApp)

Ако компанията беше малка, този ценен комплект вероятно щеше да бъде продаден на трети страни, но тъй като това е най-големият социален конгломерат в света, тази информация се използва за захранване на самия инструмент за реклама във Facebook/Instagram. Очевидно това никога не е било оповестено публично, но това е най-правдоподобното оправдание за запазване на такъв популярен софтуер без традиционни методи за набиране на средства.

Въпреки интеграцията, WhatsApp никога не е бил официално интегриран с рекламната платформа на Meta. Но тази вероятна теория е това, което най-добре обяснява пълната липса на фактуриране на куриера към компанията майка.

“Без реклами, без игри, без шеги”

Първоначалният основател на WhatsApp е Ян Кум, разработчик, който реши да продаде творението си след неопровержимото предложение на Facebook. Когато започнал да създава месинджъра, той запазил бележка до компютъра си със съобщение: “Без реклами! Без игри! Без шеги!”

Именно тези три предпоставки са ръководили разработването на приложението, насочено към осигуряване на потребителското изживяване. По това време приложенията за чат се основават на две предположения: или са закупени за фиксирана сума, или предлагат допълнителни функции срещу заплащане, като разговори по Skype.

“Zap” избяга от тези основни правила, така че беше много успешен, когато кацна в слабо развитите страни. Във време, когато разговорите на дълги разстояния бяха скъпи и изпращането на текстови съобщения се таксува, програмата предлага две невероятни функции безплатно. Програмата предизвика гнева на бразилските телефонни оператори, които се опитаха да блокират използването й поради повреда на SMS услугата.

Неизправност на модела на абонамента

От 2013 г., с необходимостта от създаване на устойчив бизнес, създателите на програмата решават да въведат система от платени абонаменти. Годишната стойност беше символична дори по бразилските стандарти: 0,99 щатски долара или 2,55 реалите (по това време). Тези, които са избрали по-дългосрочни планове, ще получат по-голяма отстъпка за затваряне за три (R$6,87) или пет (R$9,54) години.

WhatsApp е тествал модел на абонамент в миналото, но той е бил премахнат (Изображение: Reproduction/WhatsApp)

Този модел остана активен до продажбата на Meta, като интелигентно решение за избягване на реклами, които пречат на изживяването. Сумата беше много справедлива и много хора плащаха без да плачат, въпреки че някои инсталираха APK на Android, за да “измамят” системата.

Въпреки това пазарът през 2014 г. не беше толкова горещ, колкото е днес, и нямаше голям афинитет към онлайн плащанията, така че хората може да нямат достъп до своите съобщения, ако спрат да се абонират. Страхувайки се да не загуби голямата си потребителска база, Meta реши да премахне абонаментната система.

Ето как софтуерът се превърна в основно безплатно решение в много страни като Бразилия, Индия, Филипините и голяма част от европейския пазар. Интересното е, че имаше проблем в приложението, което пусна приложението безплатно за много хора през 2012 г., без да се налагат никакви такси.

Как Zap прави печалби?

Случайно или не, основателите на WhatsApp Брайън Актън и Ян Кум избраха да напуснат екипа на Facebook поради разногласия и несъвместимост на идеите с компанията. Тъй като основателите на WhatsApp бяха против използването на реклама за осигуряване на приходи, прозренията на купувача може да са били против очакванията и на двамата.

Това никога не е уточнявано, но може да укрепи системата за използване на данни на компанията. Като се имат предвид последните стъпки на платформата за централизиране на съобщенията във Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp, транзитът на данни между предполагаемо различни системи става още по-ясен.

Състоянието на WhatsApp може да получава реклами за генериране на приходи в приложението (Изображение: Репродукция/Техническият портал)

Засега това би било решението да получите пари от най-популярния месинджър на планетата. Но Meta все още прави редовни експерименти, за да анализира възможно добавяне на реклами към WhatsApp, като начин за увеличаване на приходите.

В началото на февруари например пробна версия започна да показва реклами в раздела Статус. Два месеца по-късно, през април, се появи информация за платена алтернатива, вероятно предназначена за професионални акаунти, за да предложи изключителни функции.

Това, което може да се каже със сигурност, е, че моделът, използван между 2014 и 2022 г. на WhatsApp, вече не е толкова ефективен в настоящия сценарий. Остава да видим какъв път ще поеме собственикът му сега – и това със сигурност може да повлияе на популярността и доверието на потребителите в услугите.

Add Comment